Política de Privacidade

Contato e privacidade

Para suporte ou assuntos de privacidade no Perfumetric, escreva para contato@perfumetric.com.

Quais dados usamos e para quê

• Conta: e-mail, identificador interno e registros de autenticação, para enviar o código de acesso, confirmar sua identidade e associar o laboratório à conta.
• Laboratório: os materiais, lotes, fórmulas, preparos, avaliações e preferências que você cadastrar, para organizar seu conteúdo, calcular e salvar suas alterações.
• Dados técnicos: endereço IP, informações do navegador e registros de acesso, erro e verificações de segurança, para entregar o site, prevenir abuso e manter o serviço funcionando.
• Atendimento: mensagens e informações necessárias para responder a pedidos de suporte ou sobre seus dados. Evite enviar informações pessoais desnecessárias nas observações do laboratório.

Os dados necessários à conta e ao laboratório são tratados para prestar o serviço solicitado. Segurança e prevenção de abuso se apoiam em interesses legítimos, respeitados seus direitos. Também podemos conservar informações quando houver obrigação legal ou necessidade de exercer direitos. Um uso opcional que depender de consentimento será apresentado separadamente.

O que fica no navegador

O cálculo e o rascunho visitante ficam no navegador e não são gravados no banco antes de você entrar e salvar. O rascunho expira após 7 dias desde a última alteração; a limpeza acontece quando ele é lido novamente. Limpar os dados do navegador pode apagá-lo antes disso.

A escolha de tema e os dados necessários à sessão também ficam no navegador. Alterações pendentes da conta podem ter uma cópia de recuperação por até 1 hora, restrita à aba. A escolha de tema não tem um prazo automático de expiração.

Usamos armazenamento necessário ao funcionamento e proteção do acesso. Nesta versão não adicionamos ferramentas de publicidade, pixels ou medição de audiência. Os serviços de segurança e de login podem tratar sinais técnicos conforme suas próprias políticas.

Quem pode acessar seu conteúdo

O laboratório não é público nem é compartilhado automaticamente com outros usuários. O acesso administrativo fica restrito às necessidades de operação, recuperação, segurança e atendimento. Não vendemos seus dados nem suas fórmulas.

Usamos fornecedores para operar o serviço:

• Cloudflare: entrega do site, conexão e proteção contra acessos automatizados.
• Supabase: identificação das contas e armazenamento do laboratório.
• Resend: envio dos códigos de acesso por e-mail.
• GitHub: armazenamento privado dos backups criptografados.

Esses fornecedores podem processar dados fora do Brasil. O tratamento está sujeito aos contratos, às medidas de proteção aplicáveis e às regras de transferência internacional. Podemos fornecer informações quando houver obrigação legal ou pedido válido de autoridade competente.

Cloudflare · Turnstile · Supabase · Resend · GitHub

Por quanto tempo os dados permanecem

Os dados do laboratório permanecem enquanto a conta estiver em uso, até a exclusão, observadas as situações legais de conservação. Para recuperar alterações, mantemos até 20 versões anteriores do laboratório. Por isso, apagar um item isolado não o retira imediatamente das versões de recuperação ou dos preparos históricos que dependem dele.

As cópias automáticas do banco são criptografadas e têm retenção de 14 dias no GitHub. A exclusão da conta retira seus dados da base ativa; cópias anteriores expiram conforme essa retenção. Cópias baixadas para verificação ou recuperação são retiradas ao concluir o procedimento. Se for necessário restaurar uma cópia antiga, solicitações de exclusão já atendidas devem ser respeitadas.

Registros de segurança e atendimento são mantidos apenas pelo tempo necessário às suas finalidades ou às obrigações aplicáveis. Os fornecedores também possuem prazos próprios para os registros que tratam.

Seus direitos e como pedir ajuda

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nos casos previstos em lei, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Quando um tratamento depender de consentimento, pode revogá-lo e pedir informações sobre as consequências. Também pode questionar um tratamento e exercer os demais direitos previstos na LGPD.

Para exportar o conteúdo do laboratório, use Preferências → Exportar projeto. Para solicitar exclusão da conta ou exercer seus direitos, escreva para contato@perfumetric.com. Podemos confirmar sua identidade antes de atender ao pedido para proteger sua conta. Nunca pediremos seu código de acesso ou senha por e-mail.

A exclusão da conta é atendida por esse canal; ainda não há botão de exclusão automática na plataforma. Informaremos o resultado e, se houver conservação necessária de alguma informação, seu motivo. Você também pode procurar a ANPD.

Proteção e atualizações

Usamos conexão protegida, controles de acesso por conta e backups criptografados. Mantenha sua conta de e-mail protegida e encerre a sessão em dispositivos compartilhados. Nenhuma medida elimina todos os riscos; comunique um problema pelo canal de contato.

Esta política acompanha o funcionamento da plataforma. Mudanças relevantes serão comunicadas no serviço; a data acima identifica a versão publicada.